Warga Kecewa Pelayanan Publik Pemkab Bangka, Pj Bupati Haris Meresmikan Mal Pelayanan Publik

Demikian dikatakannya saat meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bangka, di eks Gedung Puskesmas Sungailiat.

"Apatisnya masyarakat itu karena pelayanan yang belum maksimal kepada mereka. Kalau kita memberi pelayanan yang baik darah pun mereka sumbangkan," imbuh Haris.

Mendasari hal ini, ia mengajak seluruh elemen untuk bersinergi memberikan pelayanan yang responsif kepada masyarakat lewat MPP tersebut.

"Saya pernah mengecek rute pelayanan masyarakat, minimal satu hari 4 kantor yang didatangi untuk mengurus surat. Dengan adanya MPP ini maka semuanya ada disini," tegasnya.

Tak hanya itu, kedepan ia berkomitmen untuk melakukan sistem jemput bola ke pelosok Desa.

"Siapkan saja fisik kalau ikut saya. Saya mengajak teman-teman kita datengi masyarakat, lebih seru lagi, yang penting siap fisik. Ternyata banyak masyarakat kita di kampung yang belum punya kartu keluarga, KTP dan BPJS," ajaknya.

Acara kemudian dilanjutkan dengan penandatanganan Prasasti serta pengguntingan pita oleh Pj. Bupati didampingi segenap tamu undangan yang hadir.

Salah satu warga Matras Aan (43) mengaku sudah berapa tahun ini pelayanan publik Pemkab Bangka sangat lambat dan mengecewakan. Berapa kali pengalaman mengurus dokumen kematian orang tua dan Surat Lainnya sangat lambat penanganan di Kantor Kelurahan.

"Mungkin lurah jarang ke kantor sehingga staf banyak yang santai, sehingga masyarakat yang ingin mengurus surat menjadi terhambat. Bahkan ada berkas syarat yang sudah diserahkan. Saat menanyakan apakah sudah selesai, berkasnya hilang di kelurahan," ujarnya, Senin (30/12).

Masyarakat banyak kecewa dengan layanan di kelurahan beberapa tahun terkahir ini. (San).♦